Det estniska företaget Coolbet är ett av de nätcasinon som är utvecklade av egna medarbetare från grunden till succé. Online casino strävar efter ett rättvist, personligt och öppet företag som delar allt med användarna och kunderna. Med fokus på kunders kunskap om onlinespel, fortlöper utvecklingen av produkter, plattform och innovation. Det sätts också nya standarder för ansvarsfullt spelande!
Kom igång hos Coolbet
Namnet kom ifrån två idéer. Först och främst ville grundarna från Estland har ett kort och koncist namn som spelare aldrig glömmer. Dessutom ville man att användare skulle hålla sig coola och kyliga för att inte mista sitt spelansvar. Det är också en del av spelbolagets slogan, “Stay Cool. Bet Responsibly.”
Så för att bli medlem och förbli en aktiv spelare hos Coolbet krävs det att man har ett lugn. Bolaget, precis som andra nätcasinon, håller koll på sina spelares spelvanor och beteende. Det märks direkt om man inte spelar med största ansvar. Är läget under kontroll? Välkommen till Coolbet!
För att börja spela hos nätcasinot krävs en traditionell registrering. I den väljer man språk, valuta, mejladress som också blir användarnamnet, lösenord, mobiltelefonnummer och att man godkänner regler och villkor samt integritetspolicy och cookiepolicy. Sen är man igång men behöver en insättning för att kunna spela om pengar. Flera av spelen är tillgängliga i demo-version.
Vinstskatt och licens
Spelbolaget bakom internetcasinot heter Stay Cool OÜ och har sitt huvudkontor i Tallinn, Estland. Just nu är det 140 personer anställda som medarbetare och ledningsgruppen har tillsammans över 90 år erfarenhet av spelbranschen. Från den första januari 2019 är bolaget licensierat och godkänt av svenska spelmyndigheten Spelinspektionen.
Detta betyder att man regleras och kontrolleras av de svenska myndigheterna och som svensk spelare blir man även skattebefriad på sin vinst. Det hade dock Coolbet redan innan första dagen på året, då med en licens från den europeiska ön Malta. Malta Gaming Authority har fortfarande granskning över företagets verksamhet däremot mer fokus på bolagets plats på andra nationers marknader. I Sverige går man däremot under den svenska lagen.
Uttag hos Coolbet
Det är inga direkt snabba uttag hos Coolbet, om man inte väljer rätt betalningsmetod. Eftersom man behöver registrera ett spelkonto och att man därmed inte är ett casino utan registrering, krävs det att kunder skickar in efterfrågade dokument. Dessa hjälper bolaget att verifiera att kund, bank och vinst hänger ihop med rätt identitet.
Trots det har vi sett värre tider med utbetalningar och här är den långsammaste 1-3 bankdagar. Förutsättningarna är att alla dokument är inlämnade. Det är betalningsmetoderna VISA, Mastercard och andra kreditkort som tar sådan lång tid. Om man gör uttag med Trustly eller banköverföring garanteras uttag inom en (1) bankdag. Använder spelare e-plånböckerna Skrill eller Neteller sker utbetalningen direkt.
Spelutbud & spelutvecklare
Alla spel hos Coolbet är rättvisa och öppna, precis som bolaget vill ha det. Spelutvecklare är främst Yggdrasil, Evolution Gaming, Play N Go, Microgaming och NetEnt. Dessa är några av de största på marknaden och har alla en RNG (Random Number Generator) som ger slumpmässigt resultat. Spelbolagets system har dessutom officiellt blivit testat av en känd tredjepart.
Precis som en perfekt casinospelsida finns det här allt man kan önska sig i spelväg. Tillgängligt i mobila enheter och dator, kan användare spela på poker, casino och sportsbetting.
Poker
I pokerns avdelning hittar man ett tiotal spel och massor av evenemang, vilka inkluderar olika turneringar. Alla turneringar, event och spel har olika insatsgränser och krav. Bläddra mellan Turneringar, Coolbet Open och Freeroll. Dessutom kan man se hur många spelare som just nu är aktiva samt vad jackpotten ligger på.
Pokerspelen hos spelsajten är levererade av främst Microgaming, som har en slumptalsgenerator som granskas regelbundet av oberoende organisationer. Spelare kan gå med i Coolbet Poker Club för att gå med i ett välutvecklat och roligt community. Det går att ladda ner en pokerklient eller spela direkt i webbläsaren.
Casino
Casinoutbudet hos spelbolaget är relativt stort och har ändå hundratals spel tillgängligt. Det största spelfokuset ligger på video slots och spelautomater. Däremot finns också bordsspel, jackpottar och videopoker. Det är möjligt att spela både i mobilen, på surfplattan och datorn. Självklart finns även ett live casino utbud med kända hasardspel som roulette, blackjack och poker i flera varianter samt innovativa Football Studio.
Betting
Hos Coolbet kan du spela singel-, kombinations- och systemspel. Den lägsta insatsen på odds och speltips är en (1) krona. Den högsta insatsen varierar på grund av vilket spel eller event som man satsar på. Det finns dessutom en egen avdelning för live odds. Testa att spela på fotboll, tennis, baseboll, esport, volleyboll och många fler sporter hos Coolbet.
Betalsätt och avgifter
Nätcasinot erbjuder varierande betalsätt inom kort, direkt bank och e-plånböcker. Det är en liten skala, dock med de största, säkraste och mest populära. Gör insättning och uttag med VISA, Mastercard, Trustly, banköverföring, Skrill och Neteller. Paysafecard är också tillgängligt för insättning.
Det lägsta uttag som man kan göra är på 200 kronor, en standard på online casinon. Däremot är det totalt gratis att begära och få ut sin vinst på sitt bankkonto. Även insättningar är utan avgift och på ett minimum av 100 kronor och sker omedelbart. Avgiftsfria utbetalningar är i Coolbets fördel.
Kundtjänst
Vem visste att kundsupport kunde bli roligt och unikt? Coolbet erbjuder sina representanter att ta en känd eller påhittad karaktär och gör det till sitt alias. Just nu kan man till exempel möta Superman, Lucky Luke, Pippi Longstocking, Santa Claus, Batman och Gandalf The Great i chatten. Själva omnämns de som ett heroiskt support team.
Oavsett vad man är bekväm med, kan man kontakta supporters via antingen live chatt, e-mejl eller telefon. Den genomsnittliga svarstiden är 15 sekunder i chatten och två timmar via e-mejl. Det är ett imponerande team. Spelbolaget har följande öppettider till kundtjänst:
– Chatt och e-mejl
08.00 – 01.00 varje dag
– Telefon
08.00 – 23.00 måndag till torsdag
08.00 – 21.00 fredag till söndag
Om spelare behöver hjälp utöver dessa tider eller inte vill ta kontakt direkt, kan man söka svar i “Vanliga Frågor.” Detta forum är välfyllt med information och svar på massor av frågor inom betalningar, sport, casino, poker, bonusar, verifikation och andra allmänna funderingar.
Sammanfattning
Coolbet lanserades med ett syfte: att erbjuda en säker, trygg och schysst miljö där allt är skapat från grunden och botten av deras hjärtan. Det märks att mycket omtanke och kärlek har lagts på hemsidan som är välfungerande, omfattande och bred. Avgiftsfria transaktioner, flera spelavdelningar och fullt spelansvar är något som talar för Coolbet. Tyvärr erbjuds ingen dygnet runt-support som annars kan vara bra men den snabba svarstiden minskar nackdelen. Spela hos Coolbet som lugn och kylig spelare inom både poker, sportsbetting och casinospel.